// GİZLİLİK // KVKK

Gizlilik Politikası

Eres Yazılım olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğinize en üst düzeyde önem veriyoruz.

Son Güncelleme: 5 Haziran 2025 Yürürlük: 5 Haziran 2025

Bu Gizlilik Politikası, Eres Yazılım Bilişim ve Teknoloji Ticaret Limited Şirketi ("Eres Yazılım") olarak topladığımız, işlediğimiz ve koruduğumuz kişisel verilere ilişkin uygulamalarımızı, 6698 sayılı KVKK çerçevesinde açıklamaktadır.

1Veri Sorumlusunun Kimliği

[ VERİ SORUMLUSU ]

Eres Yazılım Bilişim ve Teknoloji Ticaret Ltd. Şti.

Adres

Üniversite Mahallesi İpekyolu Caddesi Ata Teknokent AŞ A Blok NO:22 İç Kapı NO: 118 Yakutiye/Erzurum

İletişim

0534 212 18 24

[email protected]

2İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Sunduğumuz hizmetin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik Verileri

Ad, soyadı, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi.

İletişim Verileri

E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi.

Müşteri İşlem

Sipariş bilgileri, fatura detayları ve talepler.

Finansal Veriler

Banka hesap ve ödeme bilgileri.

İşlem Güvenliği

IP adresi, log kayıtları ve şifreli parola bilgileri.

Pazarlama Verileri

Çerezler, hedefleme ve tercih bilgileri.

3İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK m.5 ve m.6'da belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak aşağıdaki amaçlarla işlenir:

Hizmet sunumu ve sözleşme ifası
Müşteri ilişkileri ve destek süreçleri
Faturalandırma ve muhasebe işlemleri
Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmetlerin iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyimi
Açık rızaya dayalı pazarlama faaliyetleri

4Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı ve KVKK'ya uygun olarak aktarılabilir:

  • İş ortaklarına: Hosting sağlayıcılar, yazılım firmaları ve danışmanlık şirketleri.
  • Yetkili kamu kurumlarına: Yasal yükümlülükler kapsamında resmi makamlara.
  • Yurt dışına: Analitik çerezler kapsamında açık rızanız doğrultusunda Google (ABD) ve Yandex sunucularına.

5Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (örneğin ticari ve mali kayıtlar için 10 yıl) kadar muhafaza edilir. Amaç ortadan kalktığında veya yasal süre dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6İlgili Kişi Hakları (KVKK m. 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar:

01Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
02İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
03İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
04Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
05Silinmesini veya yok edilmesini isteme
06Otomatik sistem analizi sonucuna itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme

7Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte aşağıdaki kanallardan bize başvurabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

8Çerez Politikası

Web sitemizde deneyiminizi geliştirmek ve trafiği analiz etmek için çerezler kullanılır. Çerez türleri, saklama süreleri ve tercihlerinizi nasıl yöneteceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

9Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Bunlar arasında aktarımda ve saklamada şifreleme, erişim yetkilendirme, güvenlik duvarı, düzenli yedekleme ve personel farkındalık uygulamaları yer alır.

10Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır; önemli değişikliklerde yürürlük tarihi güncellenir.

Not: Bu Gizlilik Politikası, Eres Yazılım tarafından sunulan hizmetler için geçerlidir. Detaylı bilgi için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.